一起看似微小的邮政事故，正在黑龙江省方正县掀起一场关于民营企业生存与发展的深刻讨论。一封原本承载着“商标存亡”重要行政信息的挂号信，在邮政投递环节中被毁弃，直接导致哈尔滨市方正县玉田米业有限公司（以下简称“玉田米业”）的“德善”商标被撤销，企业陷入停产停业的困境。这不仅仅是一封信件的消失，更是一场权利迷失、责任缺位的连锁反应，折射出民营企业在发展过程中面临的风险。
事件回溯：被“消失”的续命符
2023年12月7日，哈尔滨市方正县玉田米业有限公司(以下简称玉田米业)法定代表人刘忠在向国家工商行政管理总局商标局(以下简称商标局)申请商标续展许可时被告知：“玉田米业的商标品牌（德善）已被撤销”。撤销的理由是：“因为第三方申请德善品牌商标三年未使用，商标局已在2023年4月23日发挂号信函给企业，要求企业回复并提供正常使用商标的证据材料，未得到回复。”
根据商标局提供的挂号信寄出的时间、单号以及信函的基本内容，我们带着疑问对挂号信进行了调查追踪。
经调查核实，第一封挂号信是2023年4月23日在北京商标局寄出，单号：XC87376699611，内容：“要求企业回函并提供正在使用商标证据材料的告知函”
第二封挂号信是2023年8月25日在北京商标局寄出，单号是xc88529378511，内容是：撤销决定书。
网络查询显示如图：两封时间相隔120天的挂号信都是在抵达邮政集团黑龙江省方正县分公司（以下简称：方正邮局）的当天被一个彭姓的邮递员签收，而后去向不明至今。
电话向彭姓的邮递员了解情况，他承认：“挂号信是他本人经手签收，也承认是自己失职、对两封挂号信的毁弃有着不可推卸的责任，但不至于被开除公职”。
他还表示：“此类信件我们都不重视，因为没有的电话号码，就放置村邮站一至两个月后统一如何如何...... ”
据了解，玉田米业坐落于黑龙江省方正县德善乡德善村，前身为2002年成立的方正县玉田制米厂，其“德善”商标（第3322868号）注册于2004年。2008年，企业扩大规模为哈尔滨市方正县玉田米业有限公司，现资产近千万，年营收约150万，占地面积10000余平方米、储存能力3000吨及日产能120吨，解决就业人员10余人，具有现代化粮食加工机器设备。
权益受损：生存之困与发展之殇
对于玉田米业而言，“德善”商标不仅仅是一个标识，更是企业二十年来投入大量资源培育的无形资产，是企业立足市场的关键。失去商标，意味着企业失去了市场准入的通行证，原有的订单被取消，新的订单无法签订，面临违约赔偿和产品被查处的双重风险。
玉田米业法定代表人：刘忠
刘忠向记者哭诉，二十年来，我投入大量人力物力培育的“德善”商标，已具备规上企业条件，正待商标续展后开拓更广阔市场时，却遭遇“商标撤三”。这对我和企业都是灾难性的冲击，“企业因此陷入停产停业，损失难以估量，甚至可能需要数年甚至十几年才能恢复元气”。更令人寒心的是，事发近千日，方正县邮政局没有任何一个人来看过我和我的企业，就更别提向我道歉了！我认为：“方正县邮政局应该对此事负责”。于是我多次向方正县邮局反映情况，但相关负责人始终以“向上级汇报请示”为由推诿，问题迟迟无法解决。这可能让我苦心经营企业二十多年的心血付诸东流！
商标对企业而言是重要的无形资产，是指引企业发展壮大的一盏明灯，是企业提升新质生产力的晴雨表。如果把企业比作一列火车，那么商标就是这列火车的车头、是车身上明确标注的车次标识。失去了商标的企业就像一列没有火车头牵引的火车无法前行，只能在原地徘徊甚至倒退。失去了商标的企业就像一列车身上没有明确标注的车次标识的火车，即便是车身再坚固，车厢再豪华，也难以被乘客精准识别，更别提在竞争激烈的轨道上有一席之地了。因此失去商标的企业就像是失去了核心驱动力与存在意义的躯壳。
如果把市场比作一片浩瀚的海洋，那么商标就是企业乘风破浪的航标；如果把商标比作一场漫长的马拉松，那么商标就是选手胸前最为醒目的号码牌。
商标不仅是企业形象的浓缩，更是企业与消费者之间的桥梁纽带，能在瞬间唤起人们的认知和信任，就像是黑夜中的灯塔，为消费者指明了选择的方向。它承载着企业的信誉和品质，是市场竞争中的无形利器。因此培育和维护商标价值，就是守护企业生存和发展的生命线。
最后刘忠非常诚恳的表示：恳请国家商标局是否能根据本人没有收到提供正在使用商标证据材料的告知函“事实”情况下，“特事特办”再给我和企业一次提供使用商标证据材料的机会，补办回属于我们自己的“德善”商标，只有让企业生存下去！经济才有繁荣起来的可能！民营经济才有发展壮大的希望！
深度剖析：权利保障的脆弱性
这起事件并非个案，它暴露了民营企业在获取行政信息方面存在的制度性脆弱性。一封被毁弃的挂号信，如同蝴蝶效应般引发了一系列连锁反应，凸显了以下几个关键问题：
信息传递机制不畅： 基层邮政系统对行政公函的重视程度不足，缺乏有效的投递管理机制，导致重要信息无法及时、准确地送达企业。
责任意识缺失： 个别邮政工作人员的失职行为，直接导致企业错过维护自身权益的关键时机，却未承担相应的责任。
维权渠道不畅：企业在遭受损失后，维权之路漫长且艰难，相关部门的推诿更是加剧了企业的无助感。
营商环境待优化：这起事件也反映出部分地区营商环境的不足，对民营企业的权益保护力度有待加强。
呼吁重建：制度完善与责任担当
玉田米业的遭遇并非孤例，其背后是无数民营企业在发展过程中面临的风险与挑战。要避免类似悲剧重演，亟需从以下几个方面入手：
强化责任担当：各级邮政系统应加强对工作人员的培训与管理，提高其责任意识和服务水平，确保每一封信件都能准确、无误及时地送达收件人。
完善制度机制：建立健全行政公函的投递管理制度，利用信息化手段，实现邮件的全程跟踪和监控，确保信息传递的畅通无阻。
畅通维权渠道：建立高效、便捷的维权渠道，保障民营企业在遭受损失后能够及时得到救济，维护其合法权益。
优化营商环境：各级政府应加大对民营企业的扶持力度，营造公平、公正、透明的营商环境，激发民营企业的创新活力和发展动力。挂号信被毁弃的连锁反应：玉田米业没有及时获取行政信息，才错过提供使用商标证据回函有效时限，所以才产生了玉田米业品牌商标被撤销导致停产停业的局面的结果。
为了能确保邮件被毁弃事件不再发生，邮政系统应坚持加强管理，把管理工作落实到邮政人员工作实践中，教育和引导广大邮递工作人员做美好生活的“创造者”和“守护者”。这对加强邮政工作队伍建设、推进邮政领域制度化规范化，具有重要意义。唯有如此，方能重建公众对公共服务的信任。保护民营企业的合法权益，是构建和谐社会、实现共同富裕的重要保障。希望相关部门能够高度重视这起事件，深入调查，严肃处理，并以此为契机，全面提升邮政服务水平，为民营经济的健康发展保驾护航。
